Q1 我提交了真實(shí)材料為什么不通過(guò)？

提交真實(shí)材料后材料未獲通過(guò)，可能有以下原因：

• 賬單照片不清晰，缺邊缺角

• 姓名和地址被遮擋或隱藏

• 有關(guān)鍵信息缺失導(dǎo)致無(wú)法與賣(mài)家平臺(tái)記錄的信息進(jìn)行有效匹配

如果以上問(wèn)題都不存在，那么可能是賬戶(hù)本身存在一定的風(fēng)險(xiǎn)因素。如果遇到審核不通過(guò)的情況，應(yīng)及時(shí)檢查并更新提交的材料，必要時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，以確保符合亞馬遜的所有要求和標(biāo)準(zhǔn)。

 

Q2 針對(duì)不同站點(diǎn)的“賬戶(hù)審核”要求會(huì)不一樣嗎？

具體的要求仍需要根據(jù)績(jī)效通知里面提到的步驟和材料來(lái)準(zhǔn)備。通常情況下，大部分站點(diǎn)都是要求水電燃?xì)饣蚓W(wǎng)絡(luò)賬單，但亞馬遜歐洲站也接受銀行信用卡/借記卡賬單或其他銀行信用憑證作為地址驗(yàn)證的補(bǔ)充材料。其他站點(diǎn)請(qǐng)按照賣(mài)家平臺(tái)里“重新激活您的賬戶(hù)”時(shí)界面上的指示進(jìn)行材料準(zhǔn)備和操作。

 

Q3 “賬戶(hù)審核”需要提供賬單，水電費(fèi)煤氣賬單的要求是什么？

提交的賬單及要求為：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、固定寬帶費(fèi)或移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)費(fèi)用賬單，賬單日期必須在最近90天內(nèi)。

請(qǐng)您確保提供的賬單是公司名下或公司授權(quán)人*名下。

如果公司賬單不在公司或公司授權(quán)人名下，亞馬遜可以接受合伙協(xié)議、租賃合同、租賃協(xié)議、戶(hù)口本或結(jié)婚證明等作為相關(guān)材料輔助證明。

賬單地址需要完整體現(xiàn)公司地址或公司授權(quán)人的居住地址，且須和賣(mài)家平臺(tái)填寫(xiě)地址保持一致。電子賬單或者截圖是不被接受的，需要紙質(zhì)版賬單。

*公司授權(quán)人：法定代表人或公司主要聯(lián)系人。

 

Q4 “賬戶(hù)審核”要求提交的水電煤網(wǎng)賬單有沒(méi)有參考模板呢？

考慮到針對(duì)不同站點(diǎn)或者不同賣(mài)家所需要的資料有所差異，亞馬遜無(wú)法提供具體的賬單模板。請(qǐng)您根據(jù)郵件或者績(jī)效通知內(nèi)的資料要求進(jìn)行準(zhǔn)備。通常來(lái)說(shuō)，您可以根據(jù)您法定代表人或者公司的所在地及所使用的公共事業(yè)單位進(jìn)行獲取。您也可以登錄對(duì)應(yīng)的公共事業(yè)單位的官方網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)或者移動(dòng)應(yīng)用程序，登陸查詢(xún)并下載相應(yīng)的賬單。賬單的抬頭需要體現(xiàn)完整的法定代表人或者公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱(chēng)，地址需要完整體現(xiàn)法定代表人的居住地址、公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址或者實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址，且該地址和賣(mài)家平臺(tái)的地址一致。賬單需要展示過(guò)去90天的費(fèi)用明細(xì)。

 

Q5 我沒(méi)有賬單，可以用發(fā)票代替嗎？

建議優(yōu)先開(kāi)賬單，發(fā)票有時(shí)會(huì)被判定為無(wú)效文件。如果實(shí)在無(wú)法提供賬單，只能提供發(fā)票，那么請(qǐng)確保提供的是增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并建議附上發(fā)票的真?zhèn)悟?yàn)證截圖。